Общение между людьми может быть как непосредственным, так и опосредованным, то есть осуществляемым с помощью специальных средств, например, телефона, писем или интернета. Самым распространённым способом опосредованного общения является, конечно же, интернет. Такой способ коммуникации имеет как свои преимущества, так и свои недостатки, но в любом случае он отличается от обычного живого общения.
При переписке в чатах или социальных сетях большая часть информации, передаваемой невербальными методами, теряется. Мы не слышим голоса собеседника, не можем прочувствовать его интонацию, не видим выражения его лица. Мы даже можем не знать его настоящего имени, пола и возраста, не говоря уже об личных интересах либо национальной или религиозной принадлежности.
